Support og vanlige spørsmål
Her finner du svar på det vi får flest spørsmål om. Finner du ikke svaret, hjelper vi deg gjerne på e-post.
Kontakt oss[email protected]Send oss en e-post hvis du trenger hjelp med HusFix.
Vanlige spørsmål
Hva er HusFix?
HusFix er en app for vedlikehold av boligen. Du forteller om hjemmet ditt — hustype, fasade, tak, oppvarming — og får en vedlikeholdsplan med hva som må gjøres, når det er tid for det og hvordan du gjør det, trinn for trinn. Planen er veiledende og erstatter ikke en tilstandsvurdering.
Er HusFix gratis?
Ja. HusFix Free koster 0 kr og inneholder din personlige vedlikeholdsplan, alle vedlikeholdspunkter for boligen din, trinnvise instruksjoner og muligheten til å markere oppgaver som gjort. Basic er et valgfritt nivå som legger til flere funksjoner.
Hva er forskjellen mellom Free og Basic?
Free gir deg planen og instruksjonene. Basic legger til automatiske påminnelser, vedlikeholdshistorikk, egne vedlikeholdspunkter, sikkerhetskopi i skyen, synkronisering mellom enheter og delt bolig med partneren din. Hele listen finner du under Priser på startsiden.
Hvordan fungerer påminnelser?
Påminnelser er med i Basic. De lages ut fra vedlikeholdsplanen din og vises som varsler på enheten, så du slipper å følge med på kalenderen selv. Varslene lages og lagres lokalt på enheten — du må godta varsler for at de skal vises.
Kan jeg si opp abonnementet?
Ja. Et abonnement fornyes automatisk til du sier det opp, og kjøp, fornyelse og oppsigelse håndteres i App Store eller Google Play — ikke av HusFix. Du sier altså opp abonnementet i butikkens innstillinger for abonnementer.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Åpne HusFix, gå til kontosiden og velg Glemt passord. Finnes det en konto på adressen, får du en e-post med en lenke for å lage nytt passord. Åpne lenken på samme enhet som du ba om den fra — da kan du velge nytt passord med én gang. Har lenken gått ut, ber du bare om en ny.
Hvordan kontakter jeg supporten?
Send e-post til [email protected]. Beskriv gjerne hva som skjer og hvilken enhet du bruker, så går det raskere å hjelpe deg.
Om arbeid som krever fagperson
HusFix gir generell veiledning for boligvedlikehold. Arbeid med strøm, gass, vann og avløp, på tak eller i høyden, med ildsteder og pipe eller i husets konstruksjon skal utføres av godkjent fagperson. Vurder alltid din egen kompetanse først.
Les mer i brukervilkårene.