Support och vanliga frågor
Här hittar du svar på det vi får flest frågor om. Hittar du inte svaret hjälper vi dig gärna på mejl.
Kontakta oss[email protected]Mejla oss om du behöver hjälp med HusFix.
Vanliga frågor
Vad är HusFix?
HusFix är en app för hemmets underhåll. Du berättar om ditt hem — hustyp, fasad, tak, uppvärmning — och får en underhållsplan med vad som behöver göras, när det är dags och hur du gör det, steg för steg. Planen är rådgivande och ersätter inte en besiktning.
Är HusFix gratis?
Ja. HusFix Free kostar 0 kr och innehåller din personliga underhållsplan, alla underhållspunkter för ditt hem, instruktioner steg för steg och möjligheten att markera uppgifter som gjorda. Basic är en frivillig nivå som lägger till fler funktioner.
Vad är skillnaden mellan Free och Basic?
Free ger dig planen och instruktionerna. Basic lägger till automatiska påminnelser, underhållshistorik, egna underhållspunkter, säkerhetskopiering i molnet, synk mellan enheter och delat hem med din partner. Hela listan finns under priser.
Hur fungerar påminnelser?
Påminnelser ingår i Basic. De skapas utifrån din underhållsplan och visas som aviseringar på din enhet, så du behöver inte hålla koll på kalendern själv. Aviseringarna skapas och lagras lokalt på enheten — du behöver godkänna aviseringar för att de ska visas.
Kan jag säga upp min prenumeration?
Ja. En prenumeration förnyas automatiskt tills du säger upp den, och köp, förnyelse och uppsägning hanteras i App Store eller Google Play — inte av HusFix. Du säger alltså upp den i butikens inställningar för prenumerationer.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Öppna HusFix, gå till kontosidan och välj Glömt lösenord. Finns det ett konto på adressen får du ett mejl med en återställningslänk. Öppna länken på samma enhet där du begärde den — då kan du välja ett nytt lösenord direkt. Har länken gått ut begär du bara en ny.
Hur kontaktar jag supporten?
Mejla [email protected]. Beskriv gärna vad som händer och vilken enhet du använder, så går det snabbare att hjälpa dig.
Om arbeten som kräver fackman
HusFix ger allmän vägledning för hemunderhåll. Arbete med el, gas, vatten och avlopp, på tak eller höjd, med eldstäder och skorstenar eller i husets konstruktion ska utföras av behörig fackman. Bedöm alltid din egen kompetens först.
Läs mer i användarvillkoren.